Le sottostanti parole utilizzate nel portale designano quanto a fianco di ciascuna di esse specificato:

1. EISE: EISE International Business Contacts 1954 srl, produttore e fornitore di servizi di contatti d’affari esclusivi, personalizzati e specifici tra aziende in Italia e all’estero.



2. AGENTI: ditte italiane ed estere che svolgono attività di agente, rappresentante, procacciatore di affari, commissionario, concessionario o figure similari che manifestano formalmente in modo certo o hanno oggettivo interesse a ricevere offerte per l’assunzione di mandati, in ragione della loro specifica attività.



3. AZIONI PROMOZIONALI: attività svolte da EISE per individuare e selezionare potenziali clienti, agenti o committenti tra le aziende italiane ed estere nonché l’insieme delle azioni promozionali da essa condotte presso gli stessi, per stimolare ed ottenere richieste.



4. BANCA DATI: complesso organizzato di dati e notizie di aziende italiane ed estere che hanno manifestato in modo personale, esclusivo, certo o hanno oggettivo interesse, in ragione della loro specifica attività, a ricevere offerte per acquisto, rappresentanza o esecuzione di lavorazioni per uno o più prodotti o servizi, sistematicamente memorizzati in archivi elettronici, secondo i campi del tracciato scheda EISE (tutelato) e classificati per voci merceologiche del CME (tutelato).



5. CALL CENTER: sistema informatico per ottimizzare la gestione delle chiamate telefoniche in entrata e uscita.



6. CLIENTI: ditte italiane ed estere che svolgono attività di grossista, dettagliante, importatore, grande magazzino, fabbricante o categorie similari che manifestano formalmente in modo certo o hanno oggettivo interesse a ricevere offerte per acquisto, in ragione della loro specifica attività.



7. CODICE MERCEOLOGICO EISE (CME) (tutelato): metodo EISE per l’attribuzione di un codice numerico di identificazione a beni o servizi.



8. COMMITTENTI: ditte italiane ed estere che svolgono attività di grossista, dettagliante, importatore, grande magazzino, fabbricante o categorie similari che manifestano formalmente in modo certo o hanno oggettivo e attuale interesse, in ragione della loro specifica attività, a ricevere offerte per l’esecuzione di lavorazioni per loro conto.



9. DIRECT MARKETING: sistema di comunicazione interattivo che usa uno o più media per generare una risposta misurabile o una transazione.



10. KNOW HOW: patrimonio di conoscenze tecniche e pratiche, esperienze ed accorgimenti brevettati e non per apportare miglioramenti o innovazioni alle tecniche di produzione e/o di vendita di beni e servizi.



11. MARKETING BUSINESS-TO-BUSINESS-B2B: sistema di comunicazione e relazioni di affari tra imprese.



12. MARKETING ONE-TO-ONE: modalità di relazionare con le singole aziende nel modo che maggiormente si addice a ciascuna di esse.



13. MODO CERTO: si riferisce alle richieste formulate direttamente e sottoscritte dai clienti, agenti e committenti inviate ad EISE su formulari o altri supporti cartacei pervenuti per posta, via fax o e-mail nonché le richieste ottenute mediante interviste telefoniche con l’asseverazione degli operatori.



14. OPPORTUNITA' DI AFFARI: raccolta organica nella Banca Dati EISE delle richieste di clienti, agenti, committenti, formulate direttamente ad EISE in modo certo.



15. PROFILI: sintesi di dati e notizie di clienti, agenti, committenti, compresi quelli identificativi, contenuti nella Banca Dati EISE, elaborati insieme a tutte le altre informazioni dagli stessi fornite direttamente, così come pervenute ad EISE, integrate e/o desunte da fonti ufficiali autorizzate, o tratte da altre Banche Dati collegate.



16. RICHIESTE: le risposte di clienti, agenti, committenti, spedite con qualsiasi mezzo corrente di comunicazione o assunte via telefono con asseverazione degli intervistatori, o pervenute via e-mail, che - spontaneamente o a seguito delle azioni promozionali svolte da EISE - si dichiarano in modo certo interessati a ricevere offerte per l’acquisto e/o l’assunzione di mandati di vendita e/o l’esecuzione di lavorazioni per uno o più prodotti o servizi. Le richieste si distinguono in:

16.1 Personali, perché dirette all’Abbonato contraddistinto dal
numero di posizione assegnatogli dall’EISE.
16.2 Esclusive, perché spettanti al solo Abbonato
contraddistinto dal numero di posizione.
16.3 Specifiche, perché indicano con il codice CME i prodotti
dell’Abbonato.

17. TELEMARKETING: contatto telefonico diretto, outbound (in uscita), inbound (in entrata), mediante operatori, tra aziende e la clientela attuale o potenziale.



18. TELESELLING: contatto telefonico per annunciare o vendere beni o servizi.



19. TUTELATO: diritto di proprietà intellettuale o industriale acquisito nelle forme di legge.



20. UTENTE: la persona fisica o giuridica che utilizza o chiede di utilizzare il sito EISE per inviare comunicazioni epistolari, web, fax o telefoniche.